Termeni și Condiții — RentKit

Versiunea 1.0 · în vigoare de la [DATA PUBLICĂRII]

1. Cine suntem

RentKit este un serviciu oferit de SMARTLINK SOLUTIONS S.R.L., societate cu sediul social în București, Sectorul 4, Strada Stoian Militaru nr. 8, biroul nr. 1, bloc 17, scara 1, etaj 2, apartament 12, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2024051440006, cod unic de înregistrare 51079565, identificator unic european ROONRC.J2024051440006.

În acest document ne referim la noi ca „RentKit" sau „noi", iar la tine, cel care folosește serviciul, ca „utilizator" sau „tu".

Ne poți contacta la contact@rentkit.ro.

2. Ce este RentKit

RentKit este un instrument de coordonare operațională pentru proprietari care închiriază apartamente în regim hotelier. Serviciul:

• adună rezervările din calendarele Booking și Airbnb într-o singură vedere;
• derivă, din plecările oaspeților, sarcini de curățenie;
• trimite persoanei de curățenie un mesaj cu un link de confirmare, fără ca aceasta să aibă nevoie de cont sau de aplicație;
• semnalează suprapunerile dintre rezervări și curățeniile rămase nefăcute.

3. Ce NU este RentKit

Ca să nu existe neînțelegeri, spunem explicit ce serviciul nu face:

• Nu are nicio componentă fiscală. Nu emite facturi, nu calculează impozite, nu ține evidență contabilă și nu raportează nimic către autorități. Obligațiile tale fiscale rămân integral ale tale.
• Nu este un canal de rezervări. Nu vindem cazare, nu intermediem rezervări și nu suntem parte în relația dintre tine și oaspeți.
• Nu este un serviciu de administrare a proprietății. Nu preluăm nicio sarcină operațională în locul tău.
• Nu prestează servicii de curățenie și nu intermediază relația dintre tine și persoana de curățenie.
• Nu împiedică nimic. RentKit semnalează situații — o suprapunere de rezervări, o curățenie neconfirmată — dar nu blochează, nu anulează și nu corectează nimic de la sine. Deciziile rămân ale tale.

4. Contul tău

Pentru a folosi RentKit ai nevoie de un cont. Adresa de email este identificatorul contului și singura cale de recuperare a accesului, de aceea trebuie confirmată înainte de prima autentificare.

Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei și pentru activitatea desfășurată prin contul tău. Dacă bănuiești că altcineva a obținut acces, schimbă parola și anunță-ne.

Un cont aparține unei singure persoane. Nu îl împărți cu alții și nu îl transferi fără acordul nostru.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia acest contract.

5. Datele pe care le introduci despre alte persoane

Când adaugi o persoană de curățenie, introduci numele și numărul ei de telefon. Când conectezi un calendar, din el pot ajunge la noi informații despre oaspeții tăi.

Prin folosirea serviciului confirmi că:

• ai dreptul să ne transmiți aceste date;
• persoana de curățenie știe că datele ei sunt folosite pentru coordonarea muncii pe care o prestează pentru tine;
• datele pe care le introduci sunt corecte și le actualizezi când se schimbă.

Pentru aceste date tu ești operatorul de date, iar noi le prelucrăm în numele tău, în condițiile din anexa privind prelucrarea datelor (Anexa 1), care face parte din acești termeni. Pentru datele contului tău, operatorul suntem noi. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

6. Cum folosești serviciul

Te angajezi să nu:

• folosești RentKit pentru a trimite mesaje nesolicitate, comerciale sau de altă natură, către persoane care nu au legătură cu coordonarea curățeniei;
• introduci numere de telefon ale unor persoane care nu prestează servicii pentru tine;
• încerci să accesezi conturi, date sau componente ale sistemului care nu îți aparțin;
• supui serviciul unei încărcări automate sau disproporționate;
• folosești serviciul într-un mod care încalcă legea.

Trimiterea mesajelor are costuri reale pentru noi. Dacă un cont generează un volum vădit disproporționat față de o folosire normală, putem limita trimiterile de pe acel cont, după ce te anunțăm.

7. Serviciul este gratuit în această etapă

În prezent RentKit este oferit gratuit. Ne rezervăm dreptul de a introduce planuri cu plată, dar te vom anunța cu cel puțin 30 de zile înainte, pe adresa de email a contului. Nu ți se va percepe niciodată vreo sumă fără ca tu să fi ales explicit un plan cu plată.

8. Disponibilitate și dependențe

Ne străduim ca serviciul să funcționeze fără întrerupere, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă și nu oferim un nivel de serviciu garantat. Pot exista întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauze care nu țin de noi.

RentKit depinde de servicii pe care nu le controlăm:

• calendarele Booking și Airbnb — dacă acestea se modifică, întârzie sau devin indisponibile, rezervările pot apărea cu întârziere sau deloc;
• furnizorii de email și de SMS — un mesaj poate întârzia sau poate să nu ajungă, din motive care nu depind de noi.

Când detectăm că un calendar nu mai poate fi citit sau că un mesaj nu a putut fi livrat, te anunțăm. Nu putem însă garanta că vom detecta orice defecțiune.

9. Răspundere

RentKit este un instrument de semnalare, nu un garant al execuției. Coordonarea efectivă a curățeniei, verificarea că o cameră este pregătită și relația cu oaspeții și cu persoana de curățenie rămân responsabilitatea ta.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:

• o curățenie care nu s-a făcut sau s-a făcut cu întârziere;
• un mesaj care nu a ajuns la persoana de curățenie;
• o rezervare care nu a apărut în calendar sau a apărut cu întârziere;
• o suprapunere de rezervări nedetectată sau detectată prea târziu;
• pierderi de venit, oportunități ratate, prejudicii de imagine sau alte pierderi indirecte.

Nu excludem și nu limităm răspunderea în cazurile în care legea nu permite acest lucru, inclusiv pentru daune cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

10. Datele tale

Datele pe care le introduci în RentKit rămân ale tale. Nu le vindem, nu le folosim pentru publicitate și nu le punem la dispoziția altor utilizatori.

Îți poți solicita oricând o copie a datelor și îți poți șterge contul. Ce se întâmplă cu datele la ștergere este descris în Politica de confidențialitate.

Serviciile externe pe care le folosim pentru a-ți livra serviciul sunt enumerate în Politica de confidențialitate.

11. Închiderea contului

De către tine: îți poți șterge contul oricând, din secțiunea de cont. Ștergerea este definitivă.

De către noi: putem suspenda sau închide un cont dacă acesta încalcă acești termeni, dacă folosirea lui pune în pericol funcționarea serviciului sau securitatea altor utilizatori, ori dacă legea ne obligă. Cu excepția cazurilor urgente, te anunțăm înainte și îți dăm o ocazie rezonabilă de a remedia situația.

Putem, de asemenea, să încetăm oferirea serviciului. În acest caz te anunțăm cu cel puțin 60 de zile înainte, ca să îți poți extrage datele.

12. Proprietate intelectuală

RentKit, numele, interfața și codul aplicației ne aparțin. Folosirea serviciului nu îți transferă niciun drept asupra lor.

13. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Fiecare versiune are un număr și o dată de intrare în vigoare.

Pentru modificări nesemnificative (corecturi, clarificări) publicăm noua versiune și actualizăm data. Pentru modificări care îți schimbă drepturile sau obligațiile în mod substanțial, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte și îți cerem să accepți noua versiune la următoarea autentificare. Dacă nu o accepți, îți poți șterge contul; folosirea serviciului după intrarea în vigoare înseamnă acceptare.

14. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă este de competența instanțelor din București.

Dacă o prevedere din acest document este considerată nevalabilă, restul rămâne în vigoare.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: contact@rentkit.ro

Prin crearea unui cont RentKit accepți acești Termeni și Condiții, inclusiv Anexa 1 privind prelucrarea datelor, și confirmi că ai citit Politica de confidențialitate.